Siamo operatori ufficiali e reseller di QueueMetrics per la Svizzera.
QueueMetrics for Microsoft Teams di Loway SA è una soluzione leader per la gestione e l'analisi delle performance dei contact center basati su Microsoft Teams.
Con QueueMetrics puoi monitorare, misurare e ottimizzare ogni aspetto delle tue code di chiamata, offrendo un'analisi dettagliata e una visione completa delle operazioni del tuo call center basato su Teams Phone.
I principali vantaggi di QueueMetrics for Microsoft Teams:
- Monitoraggio in tempo reale: Controlla lo stato delle code di chiamata e degli agenti con aggiornamenti in tempo reale.
- Reportistica avanzata: Ottieni report dettagliati su prestazioni, volumi di chiamata e produttività degli agenti.
- Ottimizzazione delle risorse: Migliora la distribuzione del lavoro tra gli agenti per una maggiore efficienza.
- Integrazione con Microsoft Teams Phone: Funziona perfettamente con la tua infrastruttura MS Teams, senza necessità di modifiche complesse.
- Flessibilità e scalabilità: Adatto sia per piccoli contact center che per grandi strutture, con opzioni di personalizzazione avanzata.
Come partner ufficiale di QueueMetrics in Svizzera, offriamo supporto locale dedicato, consulenza tecnica e una perfetta integrazione con i tuoi sistemi già esistenti.
Prova subito come QueueMetrics for Microsoft Teams può migliorare la produttività del tuo contact center basato su Microsoft Teams.
